Beim Stromanbieterwechsel kann es zu Komplikationen kommen. Trotz langen Wartens, fliegen Kunden häufig aus der Leitung. Nach langen Warteschleifen, kann das Anliegen rund um den Anbieterwechsel häufig nicht übermittelt werden, was einen erfolgreichen und termingerechten Stromanbieterwechsel erschwert. In einem anderen Fall hat es ein Stromanbieter versäumt, dem Kunden innerhalb von fünf Monaten unterschriftsreife Vertragsunterlagen zu liefern, womit sich kein rechtswirksamer Anbieterwechsel vollziehen konnte. In der Regel dauert ein Anbieterwechsel vier bis zehn Wochen.

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Vor einem Wohnungswechsel empfehlen Experten, den Zählerstand unter der Aufsicht von Zeugen zu notieren, um unliebsame Überraschungen bei der späteren Verbrauchsabrechnung zu vermeiden. Falls der neue Stromversorger aus bestimmten Gründen den Strom nicht liefern kann, oder der Versorger sogar Insolvenz anmelden muß, ist der regionale Stromversorger vor Ort verpflichtet, dem Kunden Strom zu den firmeneigenen Konditionen zu liefern. Der Kunde braucht also in der Regel nicht ohne Storm auszukommen. Beim Anbieterwechsel verweigern manchmal die alten Stromversorger die Durchleitung des Stromes.

Diese Durchleitungsbedingungen und Konditionen sind manchmal zwischen dem alten und dem neuen Stromanbieter sehr umkämpft, obwohl der alte Stromanbieter eigentlich gesetzlich verpflichtet ist, die Stromdurchleitung zu gewährleisten. Bei einem möglichen Stromausfall nach dem Anbieterwechsel, ist der neue Stromanbieter dafür zuständig, Abhilfe zu leisten. Zumeist sind es kurzweilige Problem des Trafos oder des jeweiligen Umspannungswerkes, wenn der Strom kurzfristig ausfällt. Das sind in der Regel nicht lange andauernde Probleme, die auch Altstromkunden haben, obwohl diese den Anbieter nicht gewechselt haben.